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「メンバーのやりがい・強固なチ−ムワーク作り」を受講しました

2006.2/19(日)メディアコムにて、ヨリタ歯科クリニック(大阪府東大阪市)寄田幸司先生、イベントプロデューサー新谷順子先生、歯科衛生士星野裕美先生による講演会が行われ、中村先生とスタッフ一同で参加しました。

会場は約200名の参加者で盛況となり、興味深くお話を聞かせて頂きました。寄田幸司先生からは、「メンバーのやりがい、強固なチームワーク作り」と題し、患者様に愛される医院作りの方法などについてお話頂きました。

強固なチームワーク作りとして、院長がメンバーに夢と希望を与え、メンバーが仕事にやりがい、生きがいを持ち、その上、本当の自分を持つ=自分の目標を持つことが自分への成長だと言われていました。

今までの私は、ただ院長先生の言われることを、実行してさえいればいいと思っていました。しかし、寄田先生のお話を聞いて、仕事にやりがい、自分の目標を持って仕事に励みたいと思いました。

星野裕美先生からは「価値ある仕事と価値ある自分」と題し、ヨリタ歯科クリニックの魅力についてお話頂きました。歯科医院の印象は、一般的に怖いイメ―ジがありますが、ヨリタ歯科クリニックは患者様が医院の扉を開けたと同時に『明るい声と笑顔で楽しい所』というイメ―ジを持って頂ける歯科医院だそうです。また、抜歯の患者様には、診療当日に受付スタッフが「大丈夫ですか?」といった電話をかける等の配慮をされているそうです。

私も、こういったことを少しずつ実行し、患者様に少しでも安心感を抱いて頂けるよう、目標を具体化し、努力を惜しまず実践して行きたいと思いました。

新谷順子先生からは、「未来予想図III」と題し、スタッフの使命などについてお話頂きました。

今回の講演会は私にとってとても勉強になりました。また、このような講演会に参加したいと思います。



歯科衛生士 羽原絵里子